Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.

Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.

Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.

Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.

Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.

Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.

Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.

Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.

Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.

Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.

Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.

Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.

Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.

Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.

Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.